Como a ferramenta 5W2H pode auxiliar na gestão da sua farmácia

Você já ouviu falar na ferramenta 5W2H? Essa é uma metodologia de gestão que pode ajudar muito os gestores a terem mais organização e executarem as estratégias necessárias para o crescimento da farmácia.

Isso porque, o principal propósito dessa ferramenta, é garantir que as atividades sejam desenvolvidas de forma eficiente, proporcionando um acompanhamento de forma mais visual.

A seguir, explicaremos o que é a ferramenta 5W2H, quais são as suas vantagens e como colocá-la em prática na sua farmácia. Acompanhe e fique bem informado!

O que é a ferramenta 5W2H e como ela funciona?

A ferramenta 5W2H foi desenvolvida no Japão, na década de 1950, pela empresa automotiva Toyota. Na época, os gestores da montadora criaram o método para melhorar o sistema de produção dos veículos.

Embora tenha sido projetada para uma indústria de automóveis, a ferramenta 5W2H pode ser aplicada em negócios de todos os segmentos, inclusive, as farmácias.

A metodologia 5W2H funciona assim: cada ação que será executada na empresa deve ser esmiuçada em sete tópicos. Tratam-se de cinco questões que, em inglês, começam com a letra W e duas com a letra H, como o nome sugere.

Ao aplicar a ferramenta 5W2H, as seguintes questões devem ser respondidas:

• What: o que deve ser feito?
• Why: por que isso deve ser feito?
• Who: por quem isso deve ser feito?
• Where: em que local isso deve ser feito?
• When: quando isso deve ser feito?
• How: como isso deve ser feito?
• How much: quanto isso custará?

A ideia é que, por meio das respostas desse questionário, o gestor possa acompanhar toda a execução de uma atividade, sabendo passar corretamente as informações aos funcionários. Além disso, será possível saber em que etapa cada uma das atividades está.

Quais são as vantagens de implementar a metodologia 5W2H em uma farmácia?

A ferramenta 5W2H proporciona muitos benefícios para as farmácias que as aplicam. Observe!

Simplicidade

É muito simples usar o método 5W2H! Os gestores podem esmiuçar as tarefas em perguntas usando um software de edição de tabelas, por exemplo.

Ou seja, não é necessário nenhum grande investimento ou conhecimentos técnicos para aplicar esse recurso de gestão.

Controle das atividades

Com a ferramenta 5W2H, o farmacêutico ou gestor da farmácia saberá exatamente em qual etapa cada uma das atividades está.

Se ele estiver preparando uma ação promocional para uma data comemorativa, por exemplo, poderá controlar tudo e garantir que nenhum ponto importante deixe de ser cumprido.

Garantia do cumprimento de prazos

Cumprir prazos é importante para que a sua farmácia tenha mais sucesso nas ações que planeja.

Ao fazer uma promoção com produtos com data de validade próxima ao vencimento, por exemplo, se o prazo não for seguido à risca, poderá acontecer da farmácia ter prejuízos.

Quando se usa a ferramenta 5W2H, se evitam os esquecimentos ou erros que acarretam no atraso das atividades. Logo, as rotinas da sua farmácia serão mais produtivas.

Como colocar isso em prática?

Para colocar a metodologia 5W2H em prática, basta que cada ação estratégica seja realizada com base nos sete pontos que a ferramenta envolve.

Vamos supor que você esteja estruturando o controle de estoque da farmácia. Nesse caso, as perguntas da 5W2H podem ser respondidas da seguinte forma:

Viu como usar a ferramenta 5W2H é fácil? Com ela, fazer a gestão da sua farmácia é muito mais simples! Assim, você terá tempo para se dedicar menos às atividades operacionais e mais para as ações estratégicas do seu negócio.

Continue conferindo dicas para inovar a sua farmácia! Veja agora o nosso post que fala sobre o gerenciamento de categorias.