Inteligência Artificial na sua farmácia
Muito se fala sobre Inteligência Artificial (IA), mas você sabe realmente o que ela é e como pode impactar o dia a dia da sua farmácia?
Conceito geral sobre IA:
A Inteligência Artificial (IA) é uma tecnologia que processa informações de forma extremamente rápida e inteligente, capaz de analisar grandes volumes de dados, identificar padrões e tomar decisões de maneira automatizada.
No dia a dia, a IA já faz parte da nossa rotina, mesmo que, muitas vezes, nem percebamos. Veja alguns exemplos:
- Recomendações – Sugestões de vídeos ou músicas conforme seus interesses.
- Anúncios – Produtos recomendados com base no que você pesquisa.
- Navegação GPS – Indicando o melhor trajeto considerando o trânsito em tempo real.
No último ano, a IA se tornou ainda mais conhecida por causa dos chats inteligentes, como o ChatGPT.
Diferente do Google, que mostra listas de sites, essas ferramentas respondem diretamente às perguntas, explicam conceitos, resumem informações e até ajudam a elaborar textos.
Mas, e na sua farmácia?
Como a IA pode fazer a diferença no seu negócio?
A IA integrada ao sistema da Tools ainda está em fase de projeto, e estamos coletando os primeiros feedbacks, mas ela é focada em otimizar vendas e aumentar o ticket médio da sua farmácia por meio de recursos como:
- Intercambialidade
- Produtos complementares
- Chat inteligente
Como funciona na prática?
Intercambialidade
Ao buscar um medicamento no sistema, a IA exibe sugestão de todas as alternativas disponíveis em marcas e laboratórios do mesmo medicamento, respeitando as normas da ANVISA. Isso possibilita ao atendente oferecer a melhor opção para o cliente, otimizando vendas e estoque.
Produtos complementares
O sistema sugere produtos que podem agregar valor ao tratamento do paciente, como um hidratante para quem compra um medicamento dermatológico ou um suplemento para quem adquire vitaminas.
Chat inteligente
Uma ferramenta que responde dúvidas rapidamente em tempo real, e permite um atendimento mais eficiente, garantindo um melhor suporte ao cliente.
Com essas soluções, a IA não só melhora o atendimento, como também contribui para o aumento das vendas e a fidelização dos clientes.
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